Frequently Asked Questions

demo aanvragen

Alles wat u wilt weten

Hieronder een overzicht van veel gestelde vragen. Indien het antwoord op uw vraag hier niet bij zit dan kunt u telefonisch of per e-mail met ons contact opnemen.

 

Overzicht aanbieders

Aanbieders software voor advocatenkantoren

Er zijn ongeveer 10 aanbieders van software voor advocatenkantoren. 

De bekendste aanbieders zijn:

  • HAMMOCK
  • LegalSense
  • BaseNet
  • KLEOS (eigendom van Kluwer)
  • NextMatters
  • CCLaw
  • AdvocaatCentraal (eigendom van Kluwer)
  • Urios
  • AdvocaatDossier
  • Files42
  • Legal365

Softwareleveranciers Apple

Welke software voor advocatenkantoren is geschikt voor Apple?

Lang niet alle software kan met een Apple werken. Goed op een Apple werken:

  • HAMMOCK
  • BaseNet
  • KLEOS (eigendom van Kluwer)
  • AdvocaatDossier
  • Files42

Eisen aan een CRM

Waaraan voldoet een goed CRM voor advocaten?

Een goed CRM voldoet in ieder geval aan de volgende eisen:

  • Geïntegreerd met Outlook
  • Meer declarabele uren maken
  • Data opslaan in Nederland
  • Goede zoekfuncties
  • Zeer goede beveiliging
  • Snel
  • Goede app voor Android en iOS
  • Eenvoudig in gebruik
  • Dossierbeheer
  • Automatische e-mailverwerking
  • Workflow
  • Standaarddocumenten
  • Mappenstructuur
  • Samenwerken
  • Tijdregistreren
  • Verschotten
  • Reiskosten
  • Declareren
  • Moderne programmatuur

Praktijkmanagementsysteem

Wat is een praktijkmanagementsysteem voor advocaten?

Een praktijkmanagementsysteem raakt alles wat er in uw kantoor gebeurt. Het is de basis vanwaar alles rondom een dossier wordt geregeld. Vanuit daar kunt u gaan bouwen, met bouwstenen binnen het aanwezige praktijkmanagementsysteem of met tools van andere partijen.

Een praktijkmanagementsysteem wordt vaak ook een CRM genoemd. Dit zijn dus verschillende benamingen waarmee hetzelfde bedoeld wordt.

CRM-pakket advocatenkantoor

Wat is een CRM-pakket voor een advocatenkantoor?

Een CRM voor advocaten raakt alles wat er in uw kantoor gebeurt. Het is de basis vanwaar alles rondom een dossier wordt geregeld. Vanuit daar kunt u gaan bouwen, met bouwstenen binnen het aanwezige praktijkmanagementsysteem of met tools van andere partijen.

Een praktijkmanagementsysteem wordt vaak ook een CRM genoemd. Dit zijn dus verschillende benamingen waarmee hetzelfde bedoeld wordt.

HAMMOCK op een Apple

Kan ik HAMMOCK gebruiken op een Apple?

Ja, HAMMOCK is geschikt iOS. Er hoeft namelijk geen software op uw computer geïnstalleerd te worden.

Tijdregistratie

Hoe registreer ik mijn tijd?

Met HAMMOCK kunt u op vier verschillende manieren uw tijd registreren.

  • Via het dossier
  • Vanuit het tijdschrijfoverzicht
  • Vanuit het lint in Outlook
  • Vanuit de app

U kunt dus altijd en overal uw tijd schrijven.

App

Heeft HAMMOCK ook een app?

Ja, er is een app beschikbaar. Deze app werkt voor op zowel iPhone als op Android telefoons.

Met deze app:

  • heeft u toegang tot uw dossiers
  • kunt u bellen met uw contactpersonen
  • de mogelijkheid om eenvoudig tijd te schrijven

Opslag gegevens

Waar slaat HAMMOCK mijn gegevens op?

De server waarop de programmatuur en de database draaien, staat in Nederland. Wij slaan dus geen gegevens op buiten Nederland.

Welke Office-licentie van Microsoft is nodig?

Welke Office-licentie van Microsoft is vereist?

........

Gebruik eigen SharePoint-omgeving

Kan ik gebruik maken van mijn eigen SharePoint-omgeving?

Ja. HAMMOCK slaat uw documenten (WORD, PDF, EXCEL, etc) op in uw eigen SharePoint. Wij hebben op die manier geen enkele toegang tot uw bestanden. De meeste van onze klanten kiezen daarom ook voor deze oplossing.

Maar u kunt er ook voor kiezen om gebruik te maken van de SharePoint-omgeving die standaard door ons meegeleverd wordt.

Overstappen van AdvocaatCentraal

Overstappen van AdvocaatCentraal naar HAMMOCK

Als u momenteel AdvocaatCentraal gebruikt en u gaat over naar HAMMOCK dan zullen wij de gehele migratie verzorgen. Hiervoor nemen wij contact op met AdvocaatCentraal.

Let op de opzegtermijn bij AdvocaatCentraal:

Tenzij anders overeengekomen, wordt een gebruiksrecht verleend voor een periode van twaalf (12) maanden. Na afloop van deze periode wordt deze periode stilzwijgend verlengd met een periode van twaalf (12) maanden, tenzij Afnemer de Overeenkomst tenminste twee (2) maanden voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.

Bron: algemene voorwaarden

Veiligheid

Hoe veilig is HAMMOCK?

HAMMOCK is gebouwd met de met meest moderne beveiligingsmethodes van Microsoft en de meest recente best practice methodieken. Het beveiligingsniveau is hierbij hoger dan van vergelijkbare pakketten. 

Wie gebruiken HAMMOCK

Wie maken er gebruik van HAMMOCK?

Klanten van HAMMOCK zijn onder andere:

  • Advocaten
  • Juristen
  • Fiscalisten
  • Bedrijfsjuristen
  • Consultants

Kiezen voor HAMMOCK

Waarom kiezen voor HAMMOCK?

HAMMOCK heeft de meest tevreden gebruikers. Hier werken we heel hard voor.

Waarom zij tevreden zijn:

  • Volledig geïntegreerd met Outlook
  • Bespaart veel tijd
  • Eenvoudig in gebruik
  • Het is altijd snel
  • Zeer veilig systeem
  • Gegevens worden in Nederland opgeslagen
  • All in one
  • Goede helpdesk
  • Volledige begeleiding bij implementatie
  • Goede zoekfuncties

Helpdesk

Is er een helpdesk?

Jazeker! Onze helpdesk is gedurende kantoortijden altijd bereikbaar. U kunt telefonisch met ons contact opnemen of ons een e-mail sturen. We werken niet met ingewikkelde ticketsystemen maar beantwoorden uw vragen direct en lossen problemen zo snel mogelijk op.

Waarom is HAMMOCK ontwikkeld

Waarom is HAMMOCK ontwikkeld?

HAMMOCK is ontwikkeld uit onvrede over de beschikbare aanbieders. De systemen vinden wij te traag, vaak updaten, onnodig ingewikkeld, slechte helpdesk of werkten niet prettig.

Ons uitgangspunt is dat de werkwijze van de gebruikers gevolgd moet worden. Die werkwijze is ons uitgangspunt geweest en daarop is het pakket ontwikkeld.

Versiebeheer documenten

Is er versiebeheer bij de documenten?

Ja, bij documenten hebben we automatisch versiebeheer. Voor de opslag van WORD-documenten maken we gebruik van SharePoint. Hierin zit automatisch het versiebeheer van documenten.

U kunt dus heel eenvoudig terug naar een vorige versie of verschillende versies met elkaar vergelijken.

Samenwerken aan documenten

Kan ik met HAMMOCK samenwerken aan documenten?

Ja, dat kan. Voor de opslag van WORD-documenten maken we gebruik van SharePoint. Hierdoor kunt u met meerdere gebruikers gelijktijdig aan een document werken.

Koppeling Kamer van Koophandel

Is er een koppeling met de Kamer van Koophandel?

Op dit moment is er nog geen koppeling met de Kamer van Koophandel. Dit zal eind 2021 beschikbaar zijn.

Is HAMMOCK snel?

Is HAMMOCK snel?

Ja, heel snel. We maken gebruik van zeer snelle servers en onze programmatuur is zo ontworpen dat u altijd een snel pakket heeft.

Dit gaat via elke normale internetverbinding.

Ik schrijf geen tijd

Ik schrijf geen tijd. Kan ik dan ook HAMMOCK gebruiken?

Jazeker! HAMMOCK is zo ingericht dat we functionaliteiten kunnen uitzetten. Dus indien u geen tijd schrijft dan zullen alle schermen die hierop betrekking hebben (tarieven, tijdschrijven, factureren) voor u worden uitgezet. 

U ziet dus enkel de schermen die u nodig heeft.

Toevoegingen

Kan ik met HAMMOCK toevoegingen declareren?

HAMMOCK heeft een module voor het declareren van toevoegingen.

Indien u geen gebruik werkzaamheden verricht op basis van toevoegingen dan zetten we deze module voor u uit. Want wat niet gebruikt wordt, moet ook niet beschikbaar en zichtbaar zijn.

Standaarddocumenten

Kan ik zelf standaard documenten aanmaken in HAMMOCK?

Ja, dat kan. Wij adviseren echter om dit niet zelf te doen. Het kost u namelijk tijd om goede standaarddocumenten te kunnen maken. 

Wij hebben ervoor gekozen om het aanmaken en aanpassen van standaarddocumenten kosteloos voor u te verzorgen. Dit doen we met veel plezier en we leveren ook snel op. Dus gaat uw kantoor verhuizen, krijgt u nieuw briefpapier, heeft u een nieuw standaard document of past u de opdrachtbevestiging aan: geen probleem! Stuur het door en wij zorgen dat het de volgende werkdag voor u is geregeld.

Inrichten

Richten jullie HAMMOCK voor ons in?

Voorafgaand aan de implementatie nemen we samen met de klant het gehele systeem door. Daarbij bespreken we hoe u de dossiernummering wilt, welke partijrollen u gebruikt, hoe u de mappenstructuur wilt hebben, welke standaarddocumenten u gebruikt, etc.

Vervolgens richten wij dit voor u in.

Blijkt dat het toch anders ingericht moet worden dan verzorgen we dit kosteloos. 

Gebruiksgemak

Is HAMMOCK moeilijk te gebruiken?

Nee, het is heel eenvoudig en snel te leren. Wij hebben de door de gebruiker gewenste werkwijze als basis genomen bij de opzet en inrichting van HAMMOCK. Daarnaast hebben we geanalyseerd hoe Outlook is opgebouwd. Dus kunt u werken met Outlook dan is het gebruik van HAMMOCK zeer eenvoudig.

Overstappen van Basenet

Hoe stap ik over van BaseNet naar HAMMOCK?

Invoegtoepassing

Waarom maakt HAMMOCK gebruik van een invoegtoepassing?

Automatisch opslaan e-mails

Worden mijn e-mails automatisch opgeslagen in het juiste dossier?

Functionaliteiten

Welke functionaliteiten heeft HAMMOCK?

 

All in one

Waarom is gekozen voor een all-in-one oplossing ipv best-of-breed?

 

Koppeling boekhoudpakket

Zijn er koppelingen met boekhoudpakketten?

Overstappen van BaseNet

Overstappen van BaseNet naar HAMMOCK

 

Invoegtoepassing

Wat is een invoegtoepassing

E-mailverwerking

Automatische e-mailverwerking naar dossiers

All in one oplossing

HAMMOCK is een all in one oplossing

Waarom?

Verschil met Best of Breed?

Koppelingen boekhoudpakket

Met welke boekhoudpakketten koppelt HAMMOCK?

Systeemvereisten

Systeemvereisten voor gebruik HAMMOCK

Fiscalisten

HAMMOCK voor fiscalisten

Bedrijfsjuristen

HAMMOCK voor bedrijfsjuristen